개인정보처리방침
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결제 관련 정보(결제 수단 정보 등)
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수업 운영 및 출결 관리
결제, 환불 및 강사 정산 처리
고객 문의 및 민원 처리
서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
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