개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 [회사명/플랫폼명](이하 “회사”)이 제공하는 온라인 튜터링 서비스와 관련하여, 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·제공·보호하는지를 설명합니다. 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다.

1. 개인정보의 수집 항목

① 회원가입 및 서비스 이용 시 수집하는 정보

  • 필수 항목

    • 이름, 이메일 주소, 비밀번호

    • 계정 유형(학생 / 강사)

  • 선택 항목

    • 전화번호

    • 거주 국가 및 시간대

    • 프로필 정보

    • 강사용 이력서 및 경력 정보

    • 결제 관련 정보(결제 수단 정보 등)

② 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

  • IP 주소

  • 접속 일시 및 로그 기록

  • 브라우저 종류 및 버전

  • 운영체제 및 기기 정보

  • 쿠키(Cookie) 및 세션 정보

  • 수업 접속 기록, 출결 정보, 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  • 회원 가입 및 본인 확인

  • 학생과 강사의 수업 매칭 및 일정 관리

  • 온라인 화상 수업 제공

  • 수업 운영 및 출결 관리

  • 결제, 환불 및 강사 정산 처리

  • 고객 문의 및 민원 처리

  • 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발

  • 법령에 따른 의무 이행

3. 수업 및 콘텐츠 관련 정보

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 콘텐츠 정보를 처리할 수 있습니다.

  • 수업 중 생성되는 튜터 노트 및 학생 메모

  • 과제 제출물 및 학습 결과물

  • AI 기반 학습 피드백 생성을 위한 텍스트 데이터

※ 회사는 수업 음성 또는 영상 녹화를 기본적으로 저장하지 않으며, 녹화가 필요한 경우 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보관하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 결제 및 정산 기록: 5년

  • 소비자 분쟁 관련 기록: 3년

  • 서비스 이용 기록: 3년

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 결제 대행을 위한 결제대행사(PG사)

  • 화상 수업 제공을 위한 외부 화상 솔루션 서비스

  • 법령에 따른 요청이 있는 경우

※ 제공 항목, 제공 목적, 보유 기간은 관련 법령에 따라 최소한으로 제한됩니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

  • 서버 호스팅 및 데이터 보관

  • 결제 시스템 운영

  • 이메일 및 알림 발송 서비스

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 해외 서버 또는 해외 서비스 제공사를 이용할 수 있으며, 이 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
국외 이전이 발생하는 경우, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보관 기간을 사전에 고지하고 법령에 따라 보호 조치를 취합니다.

8. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청

  • 개인정보 수정 및 정정 요청

  • 개인정보 삭제 요청

  • 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 비밀번호 암호화 저장

  • SSL 보안 인증 적용

  • 개인정보 접근 권한 최소화

  • 내부 관리자 접근 기록 관리

  • 정기적인 보안 점검

10. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경 시에는 홈페이지 공지 또는 이메일 등을 통해 변경 내용을 안내하며, 변경 일자를 명시합니다.

11. 개인정보 보호책임자

  • 개인정보 보호책임자: 정라엘

  • 이메일: support@langcoreportal.com

  • 문의 가능 시간: 9:00 – 18:00


시행일자: 2026년 1월 19일